马鞍山安康码出现异常可以在安康码申诉页面点击“申诉小助手”进行快速申诉，建议仔细检查申诉内容 ，避免信息提交错误被管理员驳回。

马鞍山安康码可以在皖事通和支付宝的皖事通小程序进行申请，具体申请步骤和申请入口请点击正文查看。

马鞍山安康码分为绿码、红码、黄码，黄码和红码转绿码的条件不同，要求不同，具体信息请点击正文查看。

马鞍山安康码弹窗解除需要去做一次核酸检测，安康码检测到核酸检测阴性报告后自动解除弹窗。

马鞍山安康码弹窗解除的申请步骤为我要申诉、给自己申诉、申请解除弹窗，上传核酸检测阴性报告照片，管理员审核通过后弹窗自动解除。

马鞍山安康码弹窗不会影响码的颜色，24小时内弹窗可以关闭，超过24小时将无法关闭，无法使用安康码。解除弹窗需要有一次核酸检测阴性证明。

马鞍山未在规定时间内完成核酸检测人员，14天内从中高风险区来皖人员，防范区人员等会被赋予弹窗，解除弹窗需要完成至少一次核酸检测，安康码将在查询到您的核酸检测阴性报告(或用户申诉上传)后，自动解除

马鞍山对安康码有问题的市民可以拨打客服电话进行咨询。出现弹窗的市民可以在24小时内选择就近核酸检测机构，完成至少一次核酸检测，安康码查询到核酸检测阴性报告自动解除弹窗。

马鞍山对于封控区管理的区划内人员，解除按封控区管理后，上传最后一次核酸检测阴性报告即可，其他的红码人员按照社区工作人员要求上传相关材料申请转码。

马鞍山对于确诊病例、无症状感染者、密切接触者、大数据推送的重点人员和发热门诊就诊等不同情况的黄码人员转绿码的操作不同，具体操作请查看正文。